常見問題

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常見問題 2017-06-28T17:42:51+00:00

加入會員

成功加入後,未收到經銷商會員編號通知簡訊? 2017-09-06T15:46:01+00:00

加入沐川國際會員後,會收到沐川國際以簡訊通知會員編號訊息,未收到可能原因如下

1.手機號碼填寫錯誤,麻煩您電洽各營運中心確認之前留下之行動電話號碼資料是否有誤。

2.若您仍然未收到,請電洽沐川國際客服0800-555131。

我忘記經銷商專區登入密碼,該怎麼辦? 2017-06-27T17:31:49+00:00

麻煩您電洽沐川國際客服0800-555131。

請問想要購買商品,一定要成為公司會員嗎? 2017-09-06T15:46:54+00:00

沐川國際採會員制僅接受公司會員購買產品,建議您向介紹沐川國際產品給您的經銷商協助購買;或請該經銷商推薦,並填寫經銷商入會申請書或至沐川官網加入沐川國際會員。
成為沐川國際國際股份有限公司之會員後,立即可自行購買產品。提醒您,切勿購買網路銷售、來源或標示不明之產品,以保障您自身之權利。如仍有疑慮,請洽沐川國際客服0800-555131。

如何加入沐川國際會員? 2017-06-27T17:30:46+00:00

加入會員須經由現為沐川國際股份有限公司授權之經銷商推薦,填寫經銷商入會申請書及產品訂購單,以臨櫃或以線上向申請成為會員;線上加入,依公交會多層次傳銷管理法規定,需於五日內補正本書面至公司方才算完成入會申請。如仍有疑慮,請洽沐川國際客服0800-555131。
公司行號欲成為沐川國際股份有限公司經銷商,須經由現為沐川國際股份有限公司授權之經銷商推薦,檢附資料如下:
一、經銷商入會申請書及產品訂購單。
二、檢附上營利事業登記影本或公司設立主管機關核准之公文函影本,蓋上公司大小章。
三、提供負責人身分證正反面及公司行號帳戶影本。
當月若有獎金或佣金時,應如期開立,品名為佣金收入之三聯式發票,交予本公司後方可撥款。
如仍有疑慮,請洽沐川國際客服0800-555131。

加入資格為何? 2017-06-27T17:29:43+00:00

一、需要一名沐川國際經銷商之推薦。
二、凡年滿20歲,且設籍於中華民國的合法居民,皆可加入;若年滿18歲,未滿20歲者,需監護人書面同意。
三、提供您的身分證正反面及帳戶影本,並填寫入會申請書及產品訂購單。

外籍人士加入會員須準備哪些資料? 2017-06-27T17:29:12+00:00

須檢附有效之護照及本國籍身分證影本,並填寫訂購單,繳交入會費NT$1,000,選購任一商品套組,可獲得沐川國際會員資格。

事業制度

夫妻可否擁有各自的的直銷權? 2017-06-27T17:28:34+00:00

可以的

未成年人得否成為經銷商? 2017-06-27T17:28:14+00:00

須年滿20歲使得申請成為經銷商。年滿18歲但未滿20歲者,應先事先取得法定代理人之書面同意。如仍有疑慮,請洽沐川國際客服0800-555131。

經銷商得否自行印製沐川國際標章(公司名稱或LOGO)於文具或日常用品上並公開發送? 2017-06-27T17:27:52+00:00

經銷商未經申請程序及公司書面允許,不得擅自印製並發送有沐川國際營業標章的文具及日常用品。擅自印製者,將有侵犯沐川國際商標,違反商標法之可能。如仍有疑慮,請洽沐川國際客服0800-555131。

經銷商可否印製自己推廣業務的名片? 2017-06-27T17:27:23+00:00

經銷商可以至以下連結申請印製沐川國際公司制式名片→https://goo.gl/CECfRM

身為貴公司經銷商的親人過世了,該如何辦理繼承直銷權? 2017-06-27T17:26:59+00:00

因往生繼承直銷權須需填寫特殊變更申請書,由推薦人簽名,並附上以下資料:
1. 繼承者入會申請書一份(推薦人不變)。
2. 往生者死亡證明書影本或戶籍謄本正本或戶口名簿影本。
3. 繼承系統表暨拋棄繼承切結書。
如仍有疑慮,請洽沐川國際公司各營運中心、沐川國際公司所屬經銷商或詳閱沐川國際事業手冊。

訓練課程

如何向各地區營運中心借用教室舉行教育訓練? 2017-06-27T17:26:24+00:00

須達一定職級以上經銷商始可申請。至欲借用教室之各營運中心臨櫃填寫並繳交相關申請表單後即可。如仍有疑慮,請洽沐川國際各營運中心、沐川國際所屬經銷商。

經銷商可否自行摘錄或擷取沐川國際公司出版之相關著作物(如密訓講義、領導訓講義)之內容,並印製於廣告DM或教育訓練所使用之書刊或傳單上而發送? 2017-06-27T17:26:06+00:00

經銷商未經申請程序及公司書面允許,不得任意摘錄或擷取沐川國際公司出版著作物的內容,並印製於廣告DM或教育訓練所使用之書刊或傳單上而發送。擅自印製者,將有侵害沐川國際公司著作權,違反著作權法之可能。
如仍有疑慮,請洽沐川國際公司各營運中心、沐川國際公司所屬經銷商或詳閱沐川國際事業手冊。

各中心教育訓練的課程、課程時間及所用教室等詳細資訊為何? 2017-09-06T15:48:42+00:00

沐川國際之官網及各營運中心佈告欄均有張貼相關資訊。如仍有疑慮,請洽沐川國際公司各營運中心、沐川國際公司所屬經銷商。

商機說明會OPP的時間地點及主講人等資訊該如何取得? 2017-09-06T15:49:18+00:00

每月25號以後,沐川國際各營運中心佈告欄及官網最新消息均有張貼相關資訊。如仍有疑慮,請洽沐川國際公司各營運中心、或洽沐川國際客服0800-555131。

訂貨與付款

信用卡付款卡別及發卡銀行? 2017-06-27T17:24:51+00:00

台灣地區會員目前僅接受VISA、MasterCard、JCB等三家國際發卡組織之信用卡,並不限定發卡銀行。

請問有哪些訂購方式?可以網路或電話訂購嗎? 2017-09-06T15:50:01+00:00

目前訂貨方式分為
1.現場訂貨
2.線上訂購
二種方式。

請問訂貨付款方式有哪些? 2017-06-27T17:23:20+00:00

付款方式有現金、匯款、ATM轉帳、信用卡付款及郵局劃撥。如是使用轉帳、匯款及劃撥,訂貨時需請您提供收據。

每次提貨的金額或積分有無限制? 2017-06-27T12:17:31+00:00

無任何限制。

產品相關

產品的食用方式? 2017-06-27T12:17:00+00:00

1.IGF奇蹟之泉膠囊食品:飯後食用一粒;一日請勿超過一粒,多食無益。
2.普邁樂粉末食品:每日1~3包;空腹或飯後食用
3.H﹒Food蘋果藍莓纖維粉末食品:每日1∼2包,取一包加入200毫升冷溫水,拌勻後即可食用,濃度可依個人喜好調整;請配合足量水一起食用
4.活力樂粉末食品:取20公克粉末加入200毫升冷溫水,拌勻後即可食用,濃度可依個人喜好調整

沐淨源 粉末及液態食品
取一包加200-400毫升冷溫水沖泡,拌勻後即可食用,濃度可依個人喜好調整;水溫請低於攝氏40度

淨水器有無維修保固期限? 2017-06-27T12:16:13+00:00

淨水器非人為因素損壞可保固一年,不含濾心(濾心為耗材約3個月更換一次)

請問公司的保健食品是從那個國家進口的? 2017-08-30T14:52:57+00:00

公司產品系列多元,基本上多為台灣製作,僅少部分為國外製造進口;目前公司全線產品均為沐川國際股份有限公司獨家專利,全產品均通過SGS安全檢驗並享有2000萬產品責任險,請大家安心食用。

重銷濾心,是一盒2支(900),還是只有一支? 2017-06-27T12:15:31+00:00

2支

請問什麼產品素食不可食用? 2017-08-30T09:54:41+00:00

普邁樂含紅蚯蚓酵素、IGF由豬胎盤萃取,素食均不可食用。

物流出貨

如何知道目前商品何時到達? 2017-06-26T18:17:14+00:00

可至經銷商專區→訂購資料查詢→點選業績月份→查詢→選取該筆訂單→點選託運單號,即可連結至黑貓宅配網站了解商品的運送狀況。

我可以指定到貨時間嗎? 2017-06-26T18:16:56+00:00

公司全程委託新竹貨運,所以無法指定時間,但可以指定到貨時段,上午9-12點、下午12-17點、晚上17-20點。送達時間受宅配當日運送狀況影響,惟仍將以您所選擇之時間為優先。

我的訂單狀態已配送完成,但我還沒有收到商品? 2017-06-26T18:16:30+00:00

建議您可先與親友、鄰居或管理員確認是否有先代為簽收商品,若確認後仍未收到,請與客服人員聯繫,我們將會儘速為您查詢處理。

我只有一筆訂單,但卻是當天不同時間收到,請問這樣正常嗎? 2017-06-26T18:15:15+00:00

物流會依訂購產品的多寡分配裝箱,宅配公司會以當日的運送狀況(數量、大小…)配送,如有當天不同時間收到商品,是正常的,但為確保產品數量是否無誤,請您務必點收產品及數量是否正確,如有問題請電話洽詢線上客服人員,我們將儘速為您服務。

寄送地址可以是郵政信箱嗎? 2017-06-26T18:14:58+00:00

很抱歉,公司貨物是由宅配派送並交由收件人簽收,故無法接受郵政信箱。

完成訂貨流程後,何時會收到商品? 2017-06-26T18:14:41+00:00

在您完成訂貨日起算3-5個工作日,貨件即可送達,離島地區約7-9個工作日。現場提貨不在此限。送達時間受宅配當日運送狀況影響,惟仍將以您所選擇之時間為優先。商品若逾時未達,務必立即查詢。

收到貨品時需要注意哪些事項? 2017-06-26T18:14:12+00:00

核對送貨單上商品品項及數量是否吻合
2.外觀有無破損或拆封情事
3.簽收無誤後恕不受理換貨
4.送貨單及發票請自行保留

提貨當下忘了清點,要食用時才發現少產品,怎麼辦? 2017-06-26T18:14:17+00:00

領取貨品時須當面清點貨品品項及數量,若您已簽名表示已確認清楚。恕公司無法受理換貨,敬請見諒。

退換貨諮詢

您好,我收到產品後發現好像有疑似產品瑕疵的問題,請問要如何處理? 2017-06-26T18:11:24+00:00

產品均提供七天鑑賞期(鑑賞期並非試用期),七天猶豫期為簽收後隔日開始起算,故即使是由管理員、大樓收發或委託親友進行簽收,仍屬簽收後隔日開始起算,須保持商品完整並電洽沐川國際客服0800-555131,由客服專人協助處理。

獎金查詢

請問獎金會何時匯入帳戶中呢? 2018-06-04T14:13:39+00:00

每月15日及30日(遇例假日及國定假日則往後延)會將您上個月的獎金匯至您的獎金帳戶(例如:106年3月1日至3月15日的業績,於4月30日發放)。請於當月15日及30日檢查您的帳戶是否有獎金匯入。

為什麼我過了次月15日及30日還是沒有收到獎金? 2017-06-26T18:10:32+00:00

遲未收到獎金的原因可能有三: 1.您是否於入會時未繳帳戶影本? 2.當月獎金未滿100元3.繳交帳戶時當期獎金已經結算完。 以上三者都會造成無獎金匯入帳戶之情事產生。 若無上述任何情事產生仍遲未收到獎金,請洽沐川國際客服0800-555131。

以法人名義加入公司會員,稅務疑慮該如何處理? 2017-09-06T15:51:49+00:00

以法人名義加入會員者,購買產品時,本公司會在發票上開立該公司的統編,金額則依您購買產品的金額為主。若當月有訂貨並欲領取獎金者,需開立發票於每月8日前(遇假日提前)交予(郵寄)至各營運中心(發票品項:佣金收入。發票抬頭:沐川國際國際股份有限公司。統一編號:42827307。)若您尚有不清楚之處,請致電0800-555131財務部洽詢。

稅務相關

我收到商品了,可是卻沒有收到發票? 2017-09-06T15:52:18+00:00

1.現場報件:入會時現場已提供提供發票予報件人。
2.官網線上報件:公司會依訂購產品的多寡分配裝箱,您的發票可能放置於其中一箱產品內、因此請您於收到完整的產品後再次確認。如有問題請洽線上客服人員,我們將會儘速為您服務。

以個人名義加入,發票可以開立公司統一編號嗎? 2017-06-26T17:51:27+00:00

依直銷稅法的規定,若您以個人名義加入公司會員,發票是無法開立統一編號的,必須以法人的名義辦理入會,公司才能於發票上開立統編。

以法人名義加入公司會員,稅務疑慮該如扣繳憑單分為幾項?如何處理? 2017-09-06T15:54:05+00:00

一、進貨憑證,凡訂購產品皆會有當年度進貨明細總表。
二、92,個人名義訂貨的收入所得。
三、9A,推薦獎金、對碰獎金、層碰獎金、領導獎金、回饋分紅、消費致富獎金等收入所得。 若有任何問題,請致電0800-555131財務部洽詢。

其他事物

密碼如何線上變更? 2017-09-06T15:55:48+00:00

可至經銷商專區→會員中心→個人資訊→密碼,輸入新密碼並確認密碼強度,即可變更成功。

我該如何變更我的個人資料? 2017-06-26T17:50:21+00:00

可以透過公司官網自行變更的資料:住家電話、公司電話、傳真電話、行動電話、通訊地址、電子信箱及密碼。或至各營運中心填寫表單後由客服辦理即可。

我要如何索取訂單、價目表及其它表單? 2017-09-06T15:44:44+00:00

建議您至公司官方網站(路徑:沐川國際官網→登入經銷商專區→客服下載→下載專區)下載表單,或至各營運中心索取。